Frakt & returer

Frakt

Alla VINT details-produkter är unika vintageobjekt och packas omsorgsfullt för hand. Vissa lampskärmar är både skrymmande och ömtåliga, därför anpassas emballaget efter varje objekts form och storlek.

Beställningar skickas normalt inom 2–4 vardagar. När din order har lämnat VINT details får du en leveransbekräftelse via e-post.

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Om något skadas på vägen

Trots omsorgsfull paketering kan olyckor hända. Om din beställning har skadats under transport, fotografera gärna både emballaget och produkten och kontakta mig så snart som möjligt på hello@vintdetails.se, så löser vi det.

Returer & ångerrätt

När du handlar i webbshoppen har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning.

Vill du ångra eller returnera ett köp loggar du in på ditt kundkonto med den e-postadress du använde vid beställningen. Där väljer du aktuell order och skickar in din returförfrågan.

Produkten ska packas omsorgsfullt och returneras i samma skick som du tog emot den. Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten.

Eftersom varje VINT details-produkt är unik rekommenderar jag att du läser produktbeskrivningen och tittar på samtliga bilder före köp. Produkterna är skapade av återbrukade vintageobjekt och kan därför bära spår av tidigare liv, patina och mindre variationer. Kända skavanker beskrivs på respektive produktsida.

Reklamation

Är det något fel på produkten som inte framgick av produktbeskrivningen, har den skadats eller har du fått fel vara, kontakta hello@vintdetails.se med ordernummer och gärna bilder så hjälper jag dig vidare.